باختصار
عندك ٧ أيام من يوم وصول طلبك ترجّعه. عيوب التصنيع مغطاة بالكامل، في أي وقت.
إرجاع الطلب
إذا غيّرت رأيك، تقدر ترجّع طلبك خلال ٧ أيام من استلامه، بشرط يكون المنتج ما استُخدم والختم سليم. ما نقدر نقبل إرجاع واقي شمس مفتوح — هذا شرط صحي وسلامة، مو شكليات.
لبدء الإرجاع، راسلنا على info@wearfay.com مع رقم الطلب ونرسل لك التعليمات. لا ترسل أي شي قبل ما تتواصل معنا.
بعد ما نستلم المرتجع ونفحصه، يصدر المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال ٧ أيام عمل. وقد يأخذ أيام إضافية حسب بنكك.
عيوب التصنيع
إذا كان في خلل في المنتج نفسه — غطاء مكسور، أنبوب يسرّب، ختم تالف، أو دفعة شكلها أو ريحتها مو طبيعية — هذي مشكلتنا مو مشكلتك. تواصل معنا برقم الطلب وصورة، ونستبدله أو نرجّع المبلغ كامل. بدون مهلة زمنية وبدون تكلفة شحن عليك.
هذا منفصل عن مهلة الـ٧ أيام فوق. العيب مغطى وقت ما تكتشفه.
إذا وصل الطلب تالف
صوّر الطرد قبل ما تفتحه إذا أمكن، وراسلنا خلال ٤٨ ساعة من التوصيل. نرتب لك بديل.
شحن الإرجاع
في حالة تغيير الرأي، شحن الإرجاع على العميل. في حالة العيوب والطلبات التالفة، نتحمله نحن.
أسئلة
راسلنا على info@wearfay.com. نحاول نرد خلال يوم عمل واحد.